background DS Home keuze normen

Kies een onderwerp:

"Kwaliteit is een geen rekbaar begrip"

Na vele jaren te hebben gewerkt met kwaliteitsmanagementsystemen is het me wel duidelijk geworden dat het systeem faalt zijn eigen doelstelling te halen. En de reden is eigenlijk simpel: in plaats van eenvoudiger wordt het steeds complexer. Dat kan niet kloppen. Dus ga terug naar het principe, de fundamentele stappen van verbetermanagement:

Niets bijzonders, maar doen wat er staat blijkt weinigen gegeven. Met de meeste beleidsplannen kun je met moeite de voordeur open krijgen.
Daarom spreken we beter over verbetermanagement. Het toepassen van methoden om zaken eenvoudiger, goedkoper, sneller en aanvaardbaarder te maken dan voorheen. Het probleem met kwaliteit is dat het niet meevalt om het doel, voldoen aan de wensen en behoeften van je klant, op een bruikbare manier onderdeel te maken van je plan.

keuze diensten
advies support analyse ontwerp