Het werken met personeel wordt vaak als een last ervaren en, toegegeven, als je niet aan personeelsbeheer doet is dat ook waarschijnlijk zo. Het is belangrijk te bedenken dat werk ook handel is, een dienst voor een vergoeding, en beide partijen proberen er voordeel uit te halen. Dat kan alleen maar goed gaan als er duidelijke afspraken worden gemaakt en partijen zich inspannen om die afspraken na te komen.
Personeelsmanagement begint met simple dingen als duidelijke functiebeschrijvingen en overeenkomsten om dan via werkoverleg, arbeidsomstandigheden en kwaliteitsmanagement te eindigen bij loopbaanbeleid en reorganisatie. Maar ons werk zal waarschijnlijk beginnen met vast stellen wat er nou eigenlijk aan schort.
